Formation sur le déploiement du service EMS au niveau BP de la capitale

Dans le cadre du déploiement et de la promotion du service « courrier express » au niveau des bureaux de poste, Algérie Poste a organisé, les 26,27 et 28 février 2019, au niveau du siège de sa direction générale, une formation de trois jours sur l’application du mode opératoire des envois EMS, et ce, au profit des chefs d’établissements et des agents de cabines de la région d’Alger Centre.

En premier lieu, les instituteurs ont appelé l’assistance à prendre conscience des enjeux du marché de l’EXPRESS, notamment, celui de la concurrence, ce qui incite l’EMS à mettre à la disposition de sa  clientèle un service compétitif, performant et fiable d’où l’utilité, selon les formateurs, d’initier de telles actions et de prévoir d’autres dans un proche avenir.

Les apprenants ont bénéficié, par ailleurs, d’une  présentation détaillée et schématisée  sur cette  application  intégrée dans le menu grand comptes et de son mode opératoire.

Cette journée était, également, une opportunité pour faire connaitre aux chefs d’établissements postaux les principales missions des chargés de la clientèle à savoir : fournir aux clients les informations nécessaires sur le service EMS et sur la réglementation des produits prohibés, faire connaitre la limite du poids Ems, mettre, aussi, à leurs dispositions les documents obligatoires annexés à l’envoi EMS, les orienter  au moment de  remplir les documents en question.

En somme, les formateurs ont rappelé que le développement de l’EXPRESS reste l’un des principaux objectifs  d’EMS Champion Post Algeria, il revêt une extrême importance pour l’évolution de l’EMS en tant qu’élément clé du marché de la distribution des documents et de la marchandise.