Vers la concrétisation du projet de Labellisation de la qualité de l'accueil « Fi khidmatikoum ».

L'Entreprise Algérie Poste a organisé une session de formation les 29 et 30 octobre 2023 à l'Institut National du Travail au profit des chefs d'établissements postaux dans le cadre du projet de labellisation de la qualité de l'accueil «Fi khedmatikoum». Cette initiative concerne les établissements postaux en partenariat avec l'Institut Algérien de Normalisation (IANOR).

La formation a bénéficié à 70 receveurs engagés dans l'amélioration de la qualité de l'accueil, et qui ont été sélectionnés pour obtenir le label «Fi khedmatikoum » conformément aux critères établis par le référentiel de certification.

Il convient de rappeler qu’Algérie Poste a lancé un processus de certification de ses établissements postaux en collaboration avec des auditeurs de l'Institut Algérien de Normalisation (IANOR) il y a quelque temps. Cela a abouti à la certification de cinq établissements postaux à travers différentes wilayas du pays, en plus du centre d'appel 1530.