COMMUNIQUE DE PRESSE

Algérie Poste constate que l’objectif de la continuité du service postal durant le mois sacré de Ramadhan 2020 a été largement atteint grâce aux efforts de ses employés qui ont assuré, sans aucun moment de relâche, leurs services notamment au niveau du front office et ce, en dépit de tous les risques encourus et les difficultés éprouvées en cette période de pandémie du Coronavirus (COVID-19).  

En effet, le fonctionnement du réseau postal durant la période allant du 24 Avril au 23 Mai 2020 (correspondant au mois sacré du RAMADHAN) a connu une situation doublement exceptionnelle en raison de la mise en place, par les Pouvoirs Publics, des mesures préventives de confinement afin de limiter la propagation de la pandémie Coronavirus (COVID-19), impliquant notamment la réduction, des effectifs,  et des horaires des ouvertures des bureaux de Poste et imposant ainsi le déploiement d’un plan spécial pour la continuité de l’activité postale. 

Etant un service vital du quotidien du citoyen, Algérie poste a pu assurer, durant toute cette période, une disponibilité générale du réseau postal de l’ordre de 97.3%, représentant le nombre moyen de bureaux de Poste ayant ouvert continuellement leurs guichets au public, et opérant avec une haute disponibilité technique grâce, notamment, à la refonte de l’architecture réseau et télécom de l’Etablissement et l’amélioration de la connectivité des bureaux de Poste, augmentée à 02 Mg au cours de l’exercice 2019.

Comme chaque année, l’activité postale durant ce mois sacré est caractérisée par la hausse et la concentration des transactions financières et les besoins en liquidité de nos clients, témoignée notamment par le nombre d’opérations enregistré, à savoir :

Le nombre total des opérations (toutes opérations confondues) était de l’ordre de 86 081 712 avec une moyenne de 3 443 268 transactions / jour et un pic de 6 277 161 transactions, enregistré durant la journée du 20.05.2020 ;

Le montant total des opérations de retrait a été de l’ordre de 340,7 milliards DA avec une moyenne journalière de 10,9Milliards DA et un pic de 28 Milliards DA enregistré durant la journée du 21.05.2020 ;

A ce titre, il est à noter que les retraits des fonds enregistrés sur le parc des guichets automatiques des banques GAB d’Algérie Poste représentent 28% des opérations globales de retraits, contre 22% enregistré durant la même période de l’exercice précédent.

Aussi, la mise en service et la généralisation des bureaux de Poste ambulants, a participé efficacement à la diminution de la pression sur les guichets et les GAB, notamment dans les grandes villes, tout en respectant l’obligation de distanciations sociales imposée durant cette période. Ainsi le nombre total des opérations de retrait enregistrées dans les 57 bureaux mobiles déployés en 2020 est de l’ordre de  154 385 opérations contre  7 275  opérations enregistrés par 18 bureaux mobiles déployés en 2019 .

En ce qui concerne l’activité du courriers/colis, Algérie Poste a pu mettre en place, grâce à son nouveau parc roulant acquis durant l’exercice 2018 et l’engagement de son personnel, un plan d’acheminement et de distribution exceptionnel notamment pour servir la région du Sud, et ce, suite à l’arrêt des vols des diverses compagnies aériennes. Les catégories d’envois acheminées ont concerné les Carnets de chèques, Cartes EDAHABIA et Codes Pins, Courrier des autorités, administrations et institutions Etatiques. 

Durant ce mois de Ramadhan, trois (03) opérations d’acheminement exceptionnels au profit des wilayas frontalières notamment Béchar, Adrar, Tindouf et Tamanrasset, ont été effectués ayant permis l’acheminement notamment de 292 298   Carnets de chèque (CH 28) et de 144 190   Cartes EDHABIA et Code Pins.

Ces résultats satisfaisants ont pu être enregistrés durant cette période de grande affluence grâce, notamment, au respect rigoureux des horaires d’ouverture des bureaux de poste y compris pendant les journées de « vendredi » où l’Etablissement a décidé d’ouvrir ses guichets aux citoyens pour assurer le paiement des salaires et pensions à la veille du Ramadhan et de l’Aid Elfitr. 

D’autre part, cette fois-ci encore, Algérie Poste a affirmé son engagement social, en contribuant à l’opération Solidarité Ramadhan 2020, au profit de 1.678.777 bénéficiaires d’un montant total de 16.615.880.231,90 DA d’aides financières.

En conclusion, Algérie Poste salue les efforts et l’engagement de son personnel qui, comme à chaque fois, démontre son dévouement dans l’accomplissement de ses missions pour atteindre les objectifs tracés par son entreprise et ainsi réaliser un bilan des plus satisfaisants. Grand Merci à tous nos postières et postiers.