CONSEILS D’UTILISATION DE VOTRE CARTE EDAHABIA

Important : Pour plus de sécurité, veuillez lire les conditions d’utilisation de la carte Edhahabia.

Précautions à prendre

La carte EDAHABIA est à usage strictement personnel, afin d’éviter des incidents malencontreux veuillez suivre les précautions suivantes :

• Conserver et utiliser votre carte avec précaution.
• Ne confier votre carte à personne.
• L’usage de votre carte est strictement personnel.
• Apprenez votre code pin par cœur.
• Ne noter nulle part votre code pin et ne le donner à personne même à un proche.
• En cas d’oubli, demander la réédition d’un nouveau code pin au niveau du bureau de poste.
• Vous devez toujours taper votre code à l’abri des regards.

Erreurs de saisie du code PIN

Pour des raisons de sécurité liées à la carte EDAHABIA, après trois (03) erreurs consécutives de saisie du code pin, la carte est :

• Avalée par le GAB. Pour la récupérer, adressez-vous au receveur qui doit vérifier votre identité et s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une carte volée.
• Bloquée chez le commerçant (TPE) ou au guichet du bureau de poste. Dans ce cas, votre carte n’est plus utilisable et vous devez en commander une autre.

Code PIN oublié

Vous devez vous rapprocher du guichet d’un de nos bureaux de poste pour demander l’édition d’un nouveau code pin.

Carte perdue, volée ou défectueuse

Vous devez bloquer votre carte et en commander une autre :

• Au guichet de n’importe quel bureau de poste.
• En appelant le 1530 (Centre d’appel d’Algérie Poste).
• Consulter le Site Web d’Algérie Poste (www.poste.dz).

Pour une carte défectueuse, passer une commande de re-fabrication et vous devez détruire cette carte.